Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng 6i66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách cập nhật định kỳ
6i66 Quy định và điều kiện khi dùng 6i66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp có sẵn 24/7 ngay trên trang web, bao gồm hướng dẫn xác minh ví và quy trình rút tiền theo từng phương thức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hệ thống thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể truy cập dữ liệu thô của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và có thể được xóa theo yêu cầu của bạn, trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, cập nhật số ví điện tử hoặc thay đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Liên hệ thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Giải đáp thắc mắc về quy định 6i66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 6i66 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Với thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức.

Tiền rút sẽ về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp — MoMo về MoMo, ZaloPay về ZaloPay, Viettel Money về Viettel Money. Ví phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký và sử dụng.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, theo phạm vi pháp luật cho phép.

Liên hệ ngay qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi về lý do khóa tài khoản cùng các bước xử lý tiếp theo.